--- title: "BDM Sénégal - Faire une réclamation" description: "BDM Sénégal, votre partenaire bancaire de confiance, au service de vos ambitions, avec des solutions adaptées pour un avenir solide et durable." url: "https://www.bdm-sn.com.148-72-3-164.cpanel.site/index.php/services-en-ligne/reclamations" date: "2026-06-30T02:16:19+00:00" language: "fr-FR" --- [](# "Menu")[ ![BDM Sénégal](https://www.bdm-sn.com.148-72-3-164.cpanel.site/images/logo_rebrand.png) ](https://www.bdm-sn.com.148-72-3-164.cpanel.site/) Valider [Vous etes client ? Acces a vos comptes](https://www.bdm-econnect.sn/FR/index.html) # Accueil | Applications | Réclamations ### Réclamation en ligne ![Image](https://www.bdm-sn.com.148-72-3-164.cpanel.site/images/2026/06/06/recalamtions.jpg) La soumission d’une réclamation en ligne permet à BDM Sénégal d’enregistrer et d’examiner votre demande avec la plus grande attention. Le traitement est effectué selon les procédures en vigueur, et une réponse vous sera apportée dans les délais appropriés et en fonction de la priorité. ## Formulaire de Réclamation Nous sommes entièrement à votre écoute pour résoudre votre problème Type de réclamation \* Opération bancaire Carte bancaire Prêt / Crédit Service client Autre Sélectionnez la catégorie concernée Numéro de compte \* Votre numéro de compte BDM Sénégal Civilité \* Madame Monsieur Nom \* Prénom \* Email \* Pour le suivi de votre réclamation Confirmer email \* Téléphone \* ![Sénégal](https://www.bdm-sn.com.148-72-3-164.cpanel.site/media/plg_system_nrframework/img/flags/sn.png) +221 Sénégal Pour vous contacter si besoin Confirmer téléphone \* ![Sénégal](https://www.bdm-sn.com.148-72-3-164.cpanel.site/media/plg_system_nrframework/img/flags/sn.png) +221 Sénégal Objet de la réclamation \* Résumez le motif de votre réclamation Description détaillée \* Expliquez votre problème en détail (dates, montants, etc.) Pièces jointes \* Drag and drop files here or Browse Max file size: 5MB Date de l'incident \* Quand le problème s'est-il produit ? Niveau d'urgence \* Normal Urgent Très urgent Consentement \* En soumettant cette requête, j'accepte le traitement de ma réclamation selon les termes, conditions et procédures de la BDM Sénégal Vérification \* First Name # Votre banque ### A votre service [![Des produits sur mesure](https://www.bdm-sn.com.148-72-3-164.cpanel.site/images/2026/06/05/produits2.png)](#)##### [Des produits sur mesure](#) Une offre de services adaptée à vos besoins et à votre situation personnelle. [![Des opérations simplifiées](https://www.bdm-sn.com.148-72-3-164.cpanel.site/images/2026/06/05/customer-support.png)](#)##### [Des opérations simplifiées](#) Grâce à notre application mobile et à nos plateformes de demandes en ligne. [![Des conseillers à votre service](https://www.bdm-sn.com.148-72-3-164.cpanel.site/images/2026/06/05/around-the-clock.png)](#)##### [Des conseillers à votre service](#) Disponibles sur rendez-vous, en agence du lundi au vendredi ou en ligne 24h/24. ![Image](https://sppagebuilder.com/images/2022/physiotherapy/bg-texture3.png) ### Envie de devenir client ? Rendez-vous en agence ou complétez votre demande en ligne, selon ce qui vous convient le mieux [Ouvrir un compte](https://www.bdm-sn.com.148-72-3-164.cpanel.site/index.php?option=com_sppagebuilder&view=page&id=89) #### S'abonner à notre Newsletter mensuelle ### Pour plus d'informations Avec BDM Sénégal, vos ambitions n'ont pas de limite ! 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